O que é NPS e como usar essa métrica para conquistar a lealdade dos clientes
Você sabe como o NPS pode transformar seu relacionamento com os clientes? Com certeza você já se deparou com essa métrica na sua carreira, pois é uma das mais utilizadas…
O que é NPS e como medir a confiança nas organizações
Quer entender melhor o que é NPS e como utilizar esse conceito para avaliar a confiança dos clientes nas empresas e organizações? Essa é uma ótima ideia. O NPS, que…
